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3. Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los
datos personales relacionados con su solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus
datos personales.

MC responderá a su solicitud dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a la fecha
en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva
dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la
respuesta. En caso que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud
resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los
documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal
correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para
poder dar trámite a dicha solicitud. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender
el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no
presentada.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a MC
para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que
Usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por lo que MC debe conservar información
para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus
datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el
derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.

¿Quiere revocar su consentimiento?

En algunos casos, Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus
datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es
decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la
revocación de su consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha
revocación suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una
relación jurídica vigente entre Usted y MC, o suponga el incumplimiento de disposiciones
generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de
sus datos personales durante determinado período.

Usted puede enviar una solicitud de revocación de consentimiento al correo
electrónico avisodeprivacidad@matcity.com.mx, siguiendo las instrucciones
aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

www.matcity.com.mx
facturacion@matcity.com.mx
Teléfono: (55) 66077182